Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων

Ποιοι είμαστε

Η παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων εκδίδεται από την Haloniq Ltd (“Haloniq”, “εμείς”, “εμάς” ή “το δικό μας”), ο πάροχος της πλατφόρμας λογισμικού ως υπηρεσίας (SaaS) διαχείρισης στόλου και τηλεματικής Haloniq (η “Πλατφόρμα”).

Η Haloniq είναι μια ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί στην Αγγλία και την Ουαλία, με αριθμό μητρώου 16506914 και έδρα στη διεύθυνση Unit 2, Brigade House Station Road, South Darenth, Dartford, Kent, Ηνωμένο Βασίλειο, DA4 9BD.

Η Haloniq είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα δήλωση. Όταν η Haloniq επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό των πελατών της ως εκτελών την επεξεργασία (για παράδειγμα, προσωπικά δεδομένα που οι πελάτες μας ανεβάζουν ή δημιουργούν μέσω της Πλατφόρμας, όπως δεδομένα οδηγού, οχήματος, τηλεματικής και πολυμέσων), η εν λόγω επεξεργασία διέπεται από τη σύμβασή μας με τον εκάστοτε πελάτη και τη δική του δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, και όχι από το παρόν έγγραφο. Εάν είστε οδηγός, χρήστης οχήματος ή άλλο φυσικό πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα έχουν αναρτηθεί στην Πλατφόρμα από τον εργοδότη σας ή άλλο οργανισμό που χρησιμοποιεί την Haloniq, παρακαλούμε να ανατρέξετε στη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων του εν λόγω οργανισμού, καθώς αυτός είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα συγκεκριμένα δεδομένα.

Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ που αφορούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Haloniq, καθώς και τον ιστότοπο της Haloniq, ανήκουν και διαχειρίζονται από την Brigade Electronics Group plc, μια αδελφή εταιρεία της Haloniq, η οποία λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τις εν λόγω δραστηριότητες — δηλαδή, η Brigade Electronics Group plc καθορίζει μόνη της τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με το μάρκετινγκ και τον ιστότοπο, και δεν ενεργεί βάσει οδηγιών της Haloniq όσον αφορά την εν λόγω επεξεργασία. Η παρούσα ειδοποίηση δεν καλύπτει, ούτε προορίζεται να περιγράψει, την επεξεργασία που πραγματοποιείται από την Brigade Electronics Group plc υπό την ιδιότητά της αυτή. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Brigade Electronics Group plc επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ ή σχετικά με τον ιστότοπο, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της εταιρείας. Πολιτική απορρήτου – Brigade Electronics.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και την κλίμακα των δραστηριοτήτων επεξεργασίας που πραγματοποιούμε, έχουμε ορίσει έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) σύμφωνα με το άρθρο 37 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR) και του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (EU GDPR).

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) της εταιρείας μας είναι αρμόδιος να μας ενημερώνει και να μας παρέχει συμβουλές σχετικά με τις υποχρεώσεις μας στον τομέα της προστασίας δεδομένων, να παρακολουθεί τη συμμόρφωσή μας με την παρούσα δήλωση και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, να παρέχει συμβουλές σχετικά με τις εκτιμήσεις επιπτώσεων στην προστασία των δεδομένων, να συνεργάζεται με τις εποπτικές αρχές και να λειτουργεί ως σημείο επαφής για το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO), τις αρμόδιες εποπτικές αρχές της ΕΕ και τα φυσικά πρόσωπα των οποίων τα δεδομένα επεξεργαζόμαστε.
Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας μας ασκεί τα καθήκοντά του ανεξάρτητα και αναφέρεται απευθείας στην ανώτατη διοίκηση, ενώ δεν λαμβάνει οδηγίες σχετικά με την άσκηση των καθηκόντων αυτών, σύμφωνα με το άρθρο 38 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR) και του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (EU GDPR).

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα δήλωση, τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς ή για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, ως εξής:

DPO
Haloniq Ε.Π.Ε.
Brigade House, The Mills, South Darenth, Κεντ, DA4 9BD
+44 (0)1322 420300
privacy@haloniq.com

Πεδίο εφαρμογής της παρούσας ανακοίνωσης

Η παρούσα δήλωση εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Haloniq συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα όταν ενεργούμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας — δηλαδή, όταν καθορίζουμε τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας. Αυτό περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα που αφορούν:

• Οι επαφές των εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών μας, οι επιχειρηματικοί μας εταίροι και οι εκπρόσωποί τους·;
• Οι επιχειρηματικοί συνεργάτες και οι διαχειριστές των τελικών πελατών μας, σε σχέση με τη διαχείριση λογαριασμών, την υποστήριξη, τη χρέωση και τη διαμόρφωση της πλατφόρμας·;
• Υποψήφιοι πελάτες που επικοινωνούν απευθείας με την Haloniq σχετικά με τη διαδικασία εγγραφής ή τις επιδείξεις της πλατφόρμας (οι γενικές δραστηριότητες μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπου της Haloniq, διεξάγονται ξεχωριστά από την Brigade Electronics Group plc ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας — βλ. Ενότητα 1)·;
• Οι επισκέπτες και οι χρήστες της εφαρμογής μας για κινητά, σε σχέση με τη λειτουργία και την ασφάλεια της εφαρμογής·;
• Οι δικοί μας υπάλληλοι, οι εξωτερικοί συνεργάτες και τα διοικητικά στελέχη, όσον αφορά την πρόσβαση στο σύστημα· και
• Προμηθευτές και επαγγελματίες σύμβουλοι.

Η παρούσα ενημέρωση αφορά φυσικά πρόσωπα στο Ηνωμένο Βασίλειο και στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και εκδίδεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR), τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (EU GDPR) (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και τον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων του 2018.

Χρήστες του ιστότοπου

Ο ιστότοπος της Haloniq ανήκει και λειτουργεί από την Brigade Electronics Group plc, μια αδελφή εταιρεία της Haloniq, η οποία ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου — συμπεριλαμβανομένων των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, της διεύθυνσης IP και των δεδομένων ανάλυσης, καθώς και οποιωνδήποτε φορμών επικοινωνίας, αιτήσεων επίδειξης ή ερωτημάτων που υποβάλλονται μέσω του ιστότοπου.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής και χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών για τα cookies που χρησιμοποιούνται και τον τρόπο διαχείρισης των προτιμήσεών σας, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου της Brigade Electronics Group plc Πολιτική απορρήτου – Brigade Electronics.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Στον παρακάτω πίνακα παρατίθενται οι κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, οι σκοποί για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε, η νομική βάση στην οποία στηριζόμαστε, καθώς και το χρονικό διάστημα κατά το οποίο τα διατηρούμε.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα, όπου αυτό είναι απαραίτητο και αναλογικό για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, στους εξής:

• Πάροχοι υπηρεσιών που υποστηρίζουν τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων φιλοξενίας στο cloud και υποδομών, του παρόχου CRM, των παρόχων υπηρεσιών υποστήριξης και διαχείρισης αιτημάτων, των παρόχων διαχείρισης ταυτότητας και των παρόχων παρακολούθησης ασφάλειας·;
• Οι εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές και οι επιχειρηματικοί μας συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών του Ομίλου Brigade Electronics, καθώς και οι εκπρόσωποί τους·;
• Επαγγελματίες σύμβουλοι, συμπεριλαμβανομένων των νομικών συμβούλων, των ελεγκτών και των παρόχων χρηματοοικονομικών συστημάτων μας·;
• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και τράπεζες, για σκοπούς τιμολόγησης και χρηματοοικονομικής διαχείρισης·;
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, συμπεριλαμβανομένου του Γραφείου του Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO) και των αρμόδιων εποπτικών αρχών της ΕΕ, όπου αυτό απαιτείται από το νόμο·;
• η Apple και η Google, καθώς και ο πάροχος υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων για κινητές συσκευές, στο πλαίσιο της λειτουργίας της εφαρμογής μας για κινητές συσκευές· και
• Οποιοσδήποτε αγοραστής ή υποψήφιος αγοραστής της επιχείρησής μας ή των περιουσιακών μας στοιχείων, σε περίπτωση πώλησης, συγχώνευσης, αναδιοργάνωσης ή παρόμοιας συναλλαγής.

Απαιτούμε από τους μεταπωλητές και τους παρόχους υπηρεσιών μας να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και να τα επεξεργάζονται μόνο βάσει των οδηγιών μας ή σύμφωνα με το δικό τους νόμιμο ρόλο, ανάλογα με την περίπτωση.

Η εξυπηρέτηση πελατών παρέχεται για λογαριασμό μας από την εταιρεία Brigade Electronics Group plc, μέσω της πλατφόρμας Zendesk, η οποία ενδέχεται να περιλαμβάνει έναν πράκτορα εξυπηρέτησης με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης (Brigade Bot).

Διεθνείς μεταφορές

Εάν διαμένετε στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν και να αποθηκευτούν στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων επεξεργασίας που περιγράφονται στην Ενότητα 4 της παρούσας δήλωσης, όπου ενεργούμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας.

Η κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου έχει επιβεβαιώσει, μέσω των κανονισμών της σχετικά με την επάρκεια της προστασίας δεδομένων, ότι ο ΕΟΧ παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στον ΕΟΧ βάσει αυτού, χωρίς να χρειάζεται να εφαρμόσουμε πρόσθετα μέτρα προστασίας (όπως τη Συμφωνία Διεθνούς Διαβίβασης Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου ή τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ) για τη συγκεκριμένη διαβίβαση.

Σε περίπτωση που διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε χώρα για την οποία δεν έχει εκδοθεί απόφαση περί επαρκούς προστασίας, θα διασφαλίσουμε εκ των προτέρων την ύπαρξη κατάλληλων εγγυήσεων και θα επικαιροποιήσουμε την παρούσα δήλωση αναλόγως.

Η παρούσα ενότητα δεν αφορά την επεξεργασία δεδομένων που σχετίζεται με το μάρκετινγκ ή τον ιστότοπο, η οποία πραγματοποιείται ξεχωριστά από την Brigade Electronics Group plc ως ανεξάρτητο υπεύθυνο επεξεργασίας — ανατρέξτε στην Ενότητα 1 παραπάνω και στην πολιτική απορρήτου της ίδιας της Brigade Electronics Group plc για πληροφορίες σχετικά με τυχόν διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες που αφορούν την εν λόγω επεξεργασία

Τα δικαιώματά σας

Με την επιφύλαξη ορισμένων προϋποθέσεων και εξαιρέσεων που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Το δικαίωμα να ενημερώνεστε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως περιγράφεται στην παρούσα ενημέρωση)·;
• Το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς·;
• Το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων·;
• Το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες·;
• Το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς υπό ορισμένες συνθήκες·;
• Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, όταν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με αυτοματοποιημένα μέσα βάσει της συγκατάθεσής σας ή μιας σύμβασης·;
• Το δικαίωμα αντίρρησης κατά της επεξεργασίας που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών άμεσου μάρκετινγκ· και
• Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, στις περιπτώσεις όπου η συγκατάθεση αποτελεί τη νομική βάση της επεξεργασίας, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται στην Ενότητα 8 παρακάτω. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο με τον οποίο έχουμε χειριστεί τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η αρμόδια αρχή είναι το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών (ico.org.uk). Εάν διαμένετε στον ΕΟΧ, μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Πώς να υποβάλετε παράπονο

Σύμφωνα με τη νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου για την προστασία των δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία απευθείας σε εμάς, εάν θεωρείτε ότι, σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, έχει διαπραχθεί παράβαση του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR) ή του Μέρους 3 του Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων του 2018. Σας ενθαρρύνουμε να μας γνωστοποιείτε πρώτα τυχόν ανησυχίες σας, ώστε να έχουμε την ευκαιρία να διερευνήσουμε το θέμα και να διορθώσουμε την κατάσταση.

Μπορείτε να μας υποβάλετε ένα παράπονο:

• μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην Ενότητα 9 παρακάτω.

Όταν λάβουμε ένα παράπονο από εσάς, θα:

• να επιβεβαιώσουμε τη λήψη της καταγγελίας σας εντός 30 ημερών·;
• να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διερευνήσουμε το παράπονό σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τρόπο εύλογο και αναλογικό προς τη φύση και την πολυπλοκότητα των ζητημάτων που θέτετε, καθώς και τις επιπτώσεις που αυτά έχουν για εσάς·;
• να σας ενημερώνουμε για την πρόοδό μας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αναμενόμενων καθυστερήσεων· και
• να σας ενημερώσουμε για την έκβαση της καταγγελίας σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή ανά πάσα στιγμή, ανεξάρτητα από το αν έχετε προηγουμένως υποβάλει καταγγελία σε εμάς. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η αρμόδια αρχή είναι το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών (ico.org.uk). Εάν διαμένετε στον ΕΟΧ, μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα ενημέρωση ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

DPO
Haloniq Ε.Π.Ε.
Brigade House, The Mills, South Darenth, Κεντ, DA4 9BD
+44 (0)1322 420300
privacy@haloniq.com

Αλλαγές στην παρούσα ανακοίνωση

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα δήλωση κατά καιρούς, προκειμένου να αντανακλά τις αλλαγές στις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων μας ή να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές απαιτήσεις. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να ενημερώσουμε τα άτομα που επηρεάζονται. Η ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” που αναγράφεται στην κορυφή της παρούσας δήλωσης υποδεικνύει πότε αναθεωρήθηκε για τελευταία φορά.